Hier finden Sie hilfreiche Tipps und Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um hansgrohe Duschsysteme. Wählen Sie unten die gewünschte Frage aus und sehen Sie sich die Antwort an.
Aus der Handbrause/Dusche läuft nur noch wenig Wasser. Was kann ich tun?
Ursache für die geringe Durchflussleistung kann eine verschmutzte Siebdichtung sein. In diesem Video ist die Reinigung beschrieben. Möglicherweise ist auch die Brause selbst verkalkt. Eine Anleitung zur fachgerechten Entkalkung erhalten Sie in diesem Video.
Wo soll der Halter für die Handbrause an der Badewanne montiert werden?
Die Handbrause sollte ohne Verrenkungen erreichbar sein. Man sollte sich im Sitzen die Haare waschen können, ohne dass die Handbrause in die Hand genommen werden muss.
Der Wasserstrahl an der Dusche/Kopfbrause ist ungleichmäßig. Was kann ich tun?
Reinigen Sie die Austrittsöffnung für den Schwallstrahl. Dazu nutzen Sie am besten einen Kunststoffspachtel. Ziehen Sie den Spachtel, bei laufemdem Wasser, komplett durch die Öffnung für den Schwallstrahl. Gelöste Partikel können so gleich ausgespült werden.
Meine Dusche/Kopfbrause ist undicht. Was kann ich tun?
Wir empfehlen Ihnen die Kopfbrause zu entkalken und unsere QuickClean Funktion zu nutzen. Über die nachfolgenden Links finden Sie weitere Informationen:
Was sind die Unterschiede zwischen den verschiedenen Strahlarten bei hansgrohe Duschen?
Weitere Informationen zu den verschiedenen Strahlarten finden Sie in unserem
Ratgeber.
Meine Handbrause/Dusche tropft. Was kann ich tun?
Wenn die Brause nach dem Duschvorgang gar nicht oder nicht komplett leerläuft, kann es sein, dass dieser Vorgang erst nach einigen Minuten oder Stunden stattfindet.
Dies hängt mit der Oberflächenspannung des Wassers zusammen. Daher würden wir Sie bitten, folgende Tipps auszuprobieren:
- Sollte Ihre Kopfbrause mit einem Kugelgelenk ausgestattet sein, können Sie das Entleeren beschleunigen, indem Sie die Kopfbrause nach dem Duschen schräg stellen.
- Auch ein vorsichtiges Abstreifen der Strahlnoppen mit einem Duschkabinenabzieher oder mit der Hand beschleunigt die Entleerung der Brausen, da die Oberflächenspannung des Wassers unterbrochen wird.
- Außerdem empfehlen wir ein regelmäßiges Entkalken der Brausen, auch dies kann das Entleeren positiv beeinflussen. Eine Anleitung zur fachgerechten Entkalkung einer Handbrause erhalten Sie in diesem Video.
Siebdichtung: Welche Funktion hat die Dichtung bzw. das Sieb zwischen Brauseschlauch und Handbrause?
Die Siebdichtungen, die bei jeder Handbrause beigepackt sind, dürfen nicht durch normale Dichtungen ersetzt werden. Ansonsten wird Schmutz, der im Sieb ausgefiltert wird, in die Mechanik der Brause gespült. Dies führt zum Ausfall der Reinigungsfunktion QuickClean oder zum Verstopfen der Düsen.
Der Umsteller an meinem Unterputz-Wannenmischer geht nicht automatisch in seine Ausgangslage zurück? Was ist zu tun?
Der O-Ring oder der Stößel des Umstellers sind entweder verschmutzt oder entfettet. Beide sind – falls nötig – zu reinigen und mit Silikonfett zu versehen
Showerpipes und Brausesets
Kann ich das Steigrohr kürzen?
Je nach Modell können Steigrohre der Raumsituation angepasst und gekürzt werden. Ob dies bei Ihrem Modell möglich ist, können Sie dem Produktdatenblatt entnehmen.
- Bei runden Steigrohren ist das grundsätzlich möglich. Diese können nach unten zur Armatur bzw. zum Umsteller hin gekürzt werden. Bitte verwenden Sie dazu eine feine Metallsäge, und entgraten Sie die Schnittkante anschließend. Eine Ausnahme bildet die Vernis Linie, bei der das runde Steigrohr nicht gekürzt werden kann.
- Bei rechteckigen Steigrohren ist ein Kürzen meist nicht möglich. hansgrohe bietet Ihnen aber zu den meisten Steigrohren unterschiedliche Längen an – in unserem Ersatzteilkatalog. Zum Bestellen wenden Sie sich bitte an einen Fachpartner in Ihrer Nähe. Im Zweifelsfall senden Sie uns Ihr Anliegen bitte über unser Kontakformular zu.
Wie kann ich eine Showerpipe montieren, wenn das Bad nicht ganz hoch gefliest ist? Gibt es eine Lösung dafür?
Für Showerpipes ist eine Fliesenausgleichsscheibe erhältlich, diese gleicht 7 mm aus. Die entsprechende Artikelnummer entnehmen Sie bitte der entsprechenden Montageanleitung.
Welche Möglichkeiten gibt es bei Brausestangen für eine Eckmontage?
Für die Brausestange Unica Raindance (Art. 27636000) bieten wir Ihnen ein Eckmontageset (Art. 28694000) an. Die nötigen Montageschritte zeigen wir Ihnen in diesem Video.
Brausestange ersetzen, ohne neue Löcher zu bohren. Welche kann ich verwenden?
Bitte prüfen Sie den Bohrlochabstand. Beträgt dieser 915 mm, können alle aktuellen 90 cm Brausestangen aus unserem Sortiment verwendet werden. Bei 625 mm Abstand, sind alle aktuellen 65 cm Brausestangen geeignet. Unterscheidet sich der Bohrlochabstand zu den genannten, empfehlen wir unsere variablen Brausestangen.
Kann der Ersatzschieber Unica'D auch bei älteren Brausestangen montiert werden?
Der Ersatzschieber kann generell bei allen Unica`D Brausestangen (Art. 96190000) eingesetzt werden.
Fliesenausgleich: Wozu dient die längliche Kunststoffscheibe, die Brausensets beigepackt ist?
In manchen Fällen ist es nötig, beim Anbringen von Brausesets oder Showerpipes die Fliesenstärke auszugleichen. Bei nicht raumhoch gefliesten Bädern geschieht das mittels einer hansgrohe Fliesenausgleichsscheibe. Das ist eine längliche, hellgraue Kunststoffscheibe, die sich durch gute Optik auf unterschiedlichen Materialien auszeichnet. Sie ist 7 mm stark und kann bei Bedarf gestapelt werden. Über einen Fachhändler in Ihrer Nähe können Sie diese Ausgleichsscheibe bestellen. Die Artikelnummer entnehmen Sie bitte der Montageanleitung oder unserem
Ersatzteilkatalog.
